Контакти
Редакція від 12.08.2026 · реквізити ще не заповнені
Чернетка — не публікувати як є. Текст написано під конкретну модель продукту, але юридичну силу він отримає лише після (1) заповнення реквізитів ФОП у
src/lib/site.ts і (2) перевірки юристом. Особливо це стосується розділів про відповідальність і повернення коштів — саме там помилка коштує грошей.Пишіть — ми відповідаємо самі, без тікет-системи й ботів на першій лінії.
Пошта
| Питання | Куда писати |
|---|---|
| Підключення, тарифи, робота бота | hello@closi.my |
| Платежі й повернення | hello@closi.my — див. умови повернення |
| Персональні дані, видалення, експорт | privacy@closi.my |
Скільки чекати відповідь
- питання про роботу бота — того ж робочого дня;
- платежі й повернення — до 3 робочих днів;
- запити щодо персональних даних — до 30 днів (законний строк), зазвичай швидше.
Реквізити
Реквізити ще не заповнені — див. попередження вище. Для приймання платежів вони обовʼязкові: еквайєр перевіряє їх наявність на сайті під час верифікації мерчанта.
Технічні питання
Якщо бот повівся неправильно — надішліть посилання на діалог або скріншот. Кожну відповідь бота ми бачимо в кабінеті разом із тим, які товари він пропонував, тому розібратись зазвичай виходить швидко.
Питання щодо цього документа — hello@closi.my.